سوالات متداول

بله، در هنگام پرداخت نقدی در زمان ترخیص میتوانید از تخفیفات باشگاه مشتریان در قسمت فرانشیز و موارد خارج از تعهد بیمه بهره مند شوید.

 (در کلینیک،پاراکلینیک و خدمات پزشکی و پرستاری در منزل پرداخت بصورت آزاد است)

خیر در حال حاضر این موارد شامل تعهدات باشگاه مشتریان نمی باشد

با ارائه کارت شناسائی معتبر که نشان دهنده کد ملی باشد هنگام مراجعه امکان احراز هویت و تایید عضویت باشگاه از طریق سیستم وجود دارد

بله. در سایت باشگاه مشتریان امکان تغییر رمز و بازیابی آن از طریق شماره موبایلی که در زمان ثبت نام ارائه نموده اید وجود دارد

خیر.تنها امکان استفاده از خدمات برای دارنده کارت عضویت امکان پذیر است

با پایان تاریخ عضویت امتیازات و تخفیفهای استفاده نشده به اتمام خواهد رسید

قوانین و مقررات بهره مندی از مزایای معرفی اعضای جدید در سایت باشگاه مشتریان بزودی درج خواهد شد

پس از پایان دوره انتظار 7 روزه میتوانید از مزایای عضویت در باشگاه مشتریان عرفان بهره مند شوید

در نظر داشته باشید در صورت ثبت نام در زمان بستری، تخفیف در همان بستری لحاظ نمی شود و هنگام مراجعات بعدی میتوانید از تخفیف های باشگاه مشتریان عرفان در صورتحساب ترخیص بهره مند گردید

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد

 بصورت اولین اولویت در لیست پذیرش جهت بستری قرار گرفته و بلافاصله پس از آماده شدن تخت خالی امکان بستری سریعا فراهم می گردد

با عضویت در باشگاه مشتریان عرفان در اولویت نوبت دهی قرار خواهید گرفت

در حال حاضر اپلیکیشن در حال آماده شدن بوده و بزودی امکان استفاده از آن فراهم می گردد

کارت هایی که مشخصات آن مخدوش یا پاک شده باشد-کارتهایی که تاریخ اعتبار آنها به اتمام رسیده باشد-کارتی که شامل مشخصات فرد دیگری بغیر از استفاده کننده خدمات باشد

میتوانید جهت پیگیری در ساعات اداری با باشگاه مشتریان تماس گرفته در غیر اینصورت به سوپروایزر یا مسول شیفت مجموعه مورد نظر مراجعه کرده ودر صورت عدم پاسخگویی واحد مربوطه میتوانید با پشتیبانی باشگاه مشتریان در ساعات غیراداری تماس حاصل فرمائید

پس از پرداخت وجه و نهائی شدن ثبت نام امکان استرداد و عودت مبلغ پرداختی وجود نخواهد داشت

خیر. محدودیت زمانی در میزان مکالمه با پزشکان مشاور باشگاه مشتریان عرفان وجود ندارد

در حال حاضر هیچ محدودیتی در تعداد دفعات استفاده از خدمات باشگاه مشتریان وجود ندارد

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 15 و پنجنشبه ساعت 8 الی 13 پشتیبانی انلاین اینترنتی و همچنین تلفنی آماده پاسخگویی به سوالات شما مشتریان ارجمند می باشد

بله، در صورت مفقودی با پرداخت مبلغ 50 هزارتومان مجددآ کارت عضویت صادر و ارسال خواهد شد

برای هماهنگی در این خصوص می توانید از ساعات 8 الی 15 روزهای کاری با کارشناسان باشگاه مشتریان در تماس باشید